当店では、ご注文いただくとお客様が記入したメールアドレス宛に自動で返信メールが届くシステムになっております。
この自動返信メールが届かない場合は、ご記入されたメールアドレスが間違っていることが考えられます。
そうなりますと当店からメールでのご連絡ができませんので、必ず当店までご連絡下さい。
※当店ではメールが届かないお客様の特定ができないため、直接ご連絡を差し上げることができません。
※自動返信メールが届かなくても、ご注文自体が完了している場合は、商品発送の準備を進めておりますので、ご了承ください。
● | 自動返信メールが届かない!と思ったら、まずご確認ください |
● | 迷惑メールフォルダにもなかった場合 |
● | メールアドレスの記入間違いって? |
● | PCメールの受信を拒否をしている場合があります |
● | URLを含む電子メールを受信拒否にしている場合があります |
● | 受信フォルダ・メールボックスが容量オーバーになっている場合があります |
● | 当店から返信できない場合があります! |
● | 受注・メール担当者が休みの場合があります |
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自動返信メールが届かない!と思ったら、まずご確認ください
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受信トレイ以外のメールフォルダの中をご確認ください。
※フリーメールとは?・・・インターネットを通じて無料で提供されるメールサービス |
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迷惑メールフォルダにもなかった場合
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何らかの原因でご注文メールが正常に送信されなかったか、
また、携帯メールアドレスをお使いの方では、
ご記入のメールアドレスが違っている場合、当店からのお返事が間違ったメールアドレスへ行ってしまい、お客様に届きません。
大変お手数ですが、当店までご注文時のお名前・電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。
メールが届かない場合の具体例は以下のものがあります
●メールアドレスの記入間違い |
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メールアドレスの記入間違いって?
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.com や .ne.jp などの部分を間違うことがあります。 |
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PCメールの受信を拒否をしている場合があります
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スマートフォンや携帯電話のメール設定で、PCからのメールを拒否している可能性があります。 (自ら設定していなくても、初期設定で拒否設定になっている携帯電話があります。)
▼ 以下の設定をお願いします。
● PCからのメール拒否を解除
----- 設定方法 -----
【docomo】
【au】
【softbank】 |
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URLを含む電子メールを受信拒否にしている場合があります
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本文にURLを含むメールを受信しない設定をされている場合、当行からのメールを受信できない場合があります。設定を解除してください。 |
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受信フォルダ・メールボックスが容量オーバーになっている場合があります
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メールボックスの容量には上限があるため、受信ボックスがいっぱいになると新しいメールを受け取れなくなってしまう場合があります。 |
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当店から返信できない場合があります!
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ドット「.」が二つ連続していたり、@マークの前にドット「.」が入っていたりすると、PCから送れない場合があります。大文字が入っているアドレスも送れない場合があります。
違うメールアドレスを当店までご連絡ください。 |
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受注・メール担当者が休みの場合があります
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店舗や工場が営業している場合でも、事務スタッフ(受注・メール担当)が休みの場合があります。 |
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お手数をおかけしますが、当店までご連絡ください。
TEL:093-881-4658
営業時間:(月)~(土)10:00 ー 20:00 (日)10:00 ー 18:00
「写真ケーキの画像を添付したのに返信が来ない」と思われた方はこちらをご覧下さい。
写真ケーキの受注を頂く際に画像の添付が必要になる為、
洋菓子のミロへのお問い合わせはメールにて承っております。
「自動返信メールが届いていない」と思ったら、まずこちらをご確認下さい。