全国宅配可能！写真ケーキ通販公式サイト｜写真ケーキの洋菓子のミロ

受信トレイ以外のメールフォルダの中をご確認ください。
フリーメールをお使いのお客様に多いケースです。
当店からのメールが迷惑フォルダ等に移動している可能性がありますので、
受信トレイ以外のメールフォルダ（「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」など）の中をご確認ください。

※フリーメールとは？・・・インターネットを通じて無料で提供されるメールサービス
【例】
・Yahoo!メール ○○○@yahoo.co.jp
・Gmail ○○○@gmail.com
・Hotmail ○○○@hotmail.com
・gooフリーメール ○○○@mail.goo.ne.jp
・Exciteメール ○○○@excite.co.jp
・infoseekメール ○○○@infoseek.jp
・@niftyメール ○○○@nifmail.jp
・livedoorメール ○○○@livedoor.com

何らかの原因でご注文メールが正常に送信されなかったか、
ご記入頂いたメールアドレスが違っている可能性があります。

また、携帯メールアドレスをお使いの方では、
PCメール受信拒否をしていたりURLを含むメールを受信拒否している場合があります。

ご記入のメールアドレスが違っている場合、当店からのお返事が間違ったメールアドレスへ行ってしまい、お客様に届きません。
携帯メールで受信拒否設定をされている場合は、当店からのメールが届かないのでご連絡ができません。

大変お手数ですが、当店までご注文時のお名前・電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。

メールが届かない場合の具体例は以下のものがあります

●メールアドレスの記入間違い
●PCメールの受信を拒否している
●URLを含むメールを受信拒否している
●受信フォルダ・メールボックスが容量オーバーになっている
※ご注意！当店からメールできない場合があります！

.com　や　.ne.jp　などの部分を間違うことがあります。
複数持っている場合など間違う場合がありますのでご確認下さい。
また、単純な打ち間違いの場合もあります。ご注意下さい。

スマートフォンや携帯電話のメール設定で、PCからのメールを拒否している可能性があります。 （自ら設定していなくても、初期設定で拒否設定になっている携帯電話があります。）

▼ 以下の設定をお願いします。

●　PCからのメール拒否を解除
もしくは
● 「shashin-cake.com」のドメイン指定受信に設定

----- 設定方法 -----

【docomo】
Menu→オプション設定→メール設定→受信拒否設定→ドメイン指定受信
docomoの方はこちらから⇒

【au】
Eメールメニュー→Eメール設定→その他の設定→メールフィルター→指定受信リスト設定
auの方はこちらから⇒

【softbank】
Yahoo!ケータイ → 設定・申込 → 各種変更手続き → オリジナルメール設定
→ 各種フィルタ/迷惑メール関連設定
Softbankの方はこちらから⇒

本文にＵＲＬを含むメールを受信しない設定をされている場合、当行からのメールを受信できない場合があります。設定を解除してください。

メールボックスの容量には上限があるため、受信ボックスがいっぱいになると新しいメールを受け取れなくなってしまう場合があります。
いらないメールを削除するなどして、新しいメールを受信できる容量に調整してください。

ドット「.」が二つ連続していたり、＠マークの前にドット「.」が入っていたりすると、PCから送れない場合があります。大文字が入っているアドレスも送れない場合があります。

違うメールアドレスを当店までご連絡ください。

店舗や工場が営業している場合でも、事務スタッフ（受注・メール担当）が休みの場合があります。
事務スタッフ（受注・メール担当）は日曜日がお休みなので、土曜日の夜や日曜日のご注文やお問い合わせなど、自動返信メール以外のものにつきましては月曜日以降の返信になります。
ご了承ください。